親が電話に出ない——そのとき確認すること、そして繰り返さないための工夫。

着信に気づける電話環境にする

着信音を最大にする、ランプが光る電話機に替える、寝室や居間に子機を置く——これだけで①②の多くは解決します。携帯電話の場合は、マナーモードの解除と着信音量の確認を。電話機の買い替えなら、迷惑電話防止機能つきのものを選ぶと③の詐欺対策も兼ねられます（自治体によっては購入費の補助があります）。

家族からの電話だと分かるようにする

電話機に家族の番号を登録して名前が表示されるようにする、「家族は留守電に必ず名乗る」と決めておく。詐欺を警戒して電話に出ない親御さんでも、家族からだと分かれば出られるようになります。番号表示には電話会社のサービス契約が必要な場合があります。

電話する時間を決めておく

「毎晩7時に電話する」のように時間を決めると、親御さんも電話のそばにいるようになり、つながりやすくなります。同時に、その時間に出なければ「いつもと違う」と気づけるので、異変の早期発見にもつながります。

家族以外の「見守りの目」を増やす

郵便局や電力・ガス会社、配食サービスなどが提供する見守りサービスや、自治体の高齢者見守り事業を利用すると、家族が電話できない日にも誰かが様子を確認してくれます。ご近所の方と連絡先を交換しておくのも、立派な見守りです。

電話以外に、親から「押すだけ」で返事できる手段を持つ

電話は「鳴ったときに、その場で出る」ことが前提の連絡手段です。耳が遠い、動くのに時間がかかる、知らない番号が怖い——そんな親御さんには、都合のいいときにボタンを押すだけで返事ができる手段があると、つながらない不安が大きく減ります。

私たちが開発に携わるマゴスピーカーは、家族がスマホから送ったメッセージが実家のスピーカーから音声で流れ、親はボタンを押すだけで返事ができる連絡端末です。LTE回線内蔵のため実家にWi-Fiがなくても使え、人感センサによる安否通知も自動で届きます。「電話に出ない＝何かあったのでは」という心配を、日常的に減らすことができます。